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«Jama ngaam», llamo desde Vigo

Benestar Social tiene servicio de traducción en 50 idiomas para inmigrantes
Los inmigrantes residentes en Vigo ya no tienen problemas para hacerse con la situación. La concejalía de Benestar Social ha puesto en marcha un servicio de traducción e interpretación destinado a este sector de población. Funciona en las cinco ubicaciones de las once unidades básicas de atención social (Ubas): Coia, Rivera Atienza, Teis, praza da Princesa y oficina del Concello. Para ello dispone de un equipo de teléfono móvil con manos libres y auriculares a través del cual se facilita el contacto. Solo con marcar un número se ofrece la traducción al castellano de cincuenta idiomas, desde las lenguas comunitarias a otras africanas como el wólof, o las orientales como chino, coreano, japonés y tailandés.

Ayer el profesor senegalés Sidi Fal tuvo ocasión de comprobar su funcionamiento cuando saludó en wólof con un Jama ngaam y desde el otro lado de la línea escuchó una voz que respondía: hola. Esta lengua senegalesa es una de las más demandadas para traducir, junto con la rumana y polaca, pese a que entre los 17.000 inmigrantes empadronados en la ciudad hay de todas las nacionalidades.

El objetivo de la iniciativa no es otro que facilitar el acceso a los servicios sociales a esta población, para lo que es fundamental un fluido entendimiento, máxime cuando se proporciona información y asesoramiento sobre numerosos temas. Entre ellos figuran la tramitación de permisos de residencia, de trabajo, visados, nacionalidades y reagrupamiento familiar.

Para María Méndez esta herramienta sería muy eficaz en otros servicios como el Sergas.

El Servicio de Información a las Migraciones atendió el pasado año a 1.044 personas, de las que 542 eran mujeres y 502, hombres. La cifra supone un incremento de 211 personas con relación al 2008, cuando se atendió a 833.

Brasil, Bolivia, Senegal, Colombia, Uruguay, Perú y Argentina son los principales países de procedencia de los solicitantes.

El 42% de la población atendida reclamó información sobre cuestiones de arraigo y un 40%, de vivienda para reagrupamiento.

La concejalía de Benestar Social destina un presupuesto de 400.000 euros a las prestaciones para inmigrantes, del que la mitad corresponde a gastos de personal.

Por María Jesús Fuente, www.lavozdegalicia.es


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